Termos de Uso

Frete

O valor do frete é calculado automaticamente pelo nosso sistema no carrinho de compras ou no fechamento do seu pedido com várias opções que adequa à sua necessidade.

Frete por carta registrada é válido apenas para pedidos que contenham EXCLUSIVAMENTE cartas avulsas de TCG. Caso existam outros produtos no pedido que não sejam cartas avulsas TCG, reservamos o direito de cancelar este mesmo pedido sem aviso prévio.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega pode variar para cada localidade. Poderá ocorrer atrasos acima do prazo apresentado pela empresa por motivos de força maior. Nosso objetivo é fazer com que seu pedido chegue o mais rápido possível.

O prazo de entrega se inicia após a liberação do crédito. No caso de boleto bancário ou outras formas de pagamento à vista, o pedido será liberado mediante o crédito feito e confirmado pelas instituições financeiras.

Pedido não entregue / Retorno de Pedido

O preenchimento do campo do endereço de entrega é de responsabilidade do cliente. Após a finalização do pedido você receberá um e-mail de confirmação da compra onde estará indicado o endereço de entrega e todos os outros dados do pedido. Aconselhamos que confira os dados deste e-mail a fim de evitar qualquer problema com a entrega do produto.

Caso os Correios devolva o produto à Loja Otaku Animes devido aos dados incorretos do endereço digitado pelo cliente como ENDEREÇO INSUFICIENTE, DESTINATÁRIOS AUSENTE, DESTINATÁRIO DESCONHECIDO, NÚMERO INEXISTENTE, LOGRADOURO COM NUMERAÇÃO IRREGULAR ou outros erros ocasionados pelo COMPRADOR, entraremos em contato com o mesmo a fim de regularizar o endereço de entrega. Neste caso será cobrado um novo frete para reentrega.

Não desejando mais a mercadoria, após o recebimento da mesma, o valor do frete NÃO SERÁ será ressarcido ao cliente, pois o serviço de entrega foi acionado.

Cancelamentos

Os pedidos poderão ser cancelados com total reembolso dos valores pagos, somente se ainda não foram remetidos.

Caso já tenham sido remetidos, poderão ser devolvidos em suas embalagens invioladas, no prazo de até 7 dias após o recebimento dos mesmos, com os valores pagos pelos produtos (subtraindo-se os custos de frete) transformados em vales-troca (não restituímos as importâncias pagas).

Se algum produto tenha sido remetido por engano, ou diferente do que foi solicitado, devolva-o inviolado após avisar-nos por e-mail ou por telefone.

Se for comprovada a nossa falha, faremos o reembolso de todos os custos de remessa.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou sugestão não deixe de nos contatar.

Código de Defesa do Consumidor, Lei 8.078, de 11 de Setembro de 1990 => http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L8078.htm